Garantie
Bij Blue Lagoon Label staan we achter de kwaliteit van onze sieraden. Onze garantie geldt wanneer aan onderstaande voorwaarden is voldaan:
- De algemene garantietermijn bedraagt 1 maand vanaf ontvangst van je bestelling.
- Op verkleuring van roestvrijstalen (stainless steel) sieraden geven we 2 maanden garantie. Voor overige artikelen geldt een garantietermijn van 4 weken.
- Ontdek je bij ontvangst een mankement aan je sieraad? Laat het ons dan binnen 2 werkdagen weten via bluelagoonlabel@gmail.com. We beoordelen het artikel en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
- Een retour in het kader van garantie nemen we alleen in behandeling wanneer het artikel in de originele staat verkeert én er vooraf contact met ons is geweest over het gemelde mankement.
- Voor gelaste sieraden (zoals ringen met een vastgezet onderdeel) en artikelen met elastiek, zoals een elastische ring, geldt een kortere garantietermijn van 1 week. Elastiek is namelijk minder stevig dan stainless steel.
- Draagschade die ontstaat door normaal gebruik valt niet onder de garantie.
- Al zijn onze sieraden overwegend van stainless steel gemaakt, we raden aan om contact met water, schoonmaakmiddelen, parfum, zeep en lotion zoveel mogelijk te vermijden. Zo houd je jouw sieraad zo mooi mogelijk!
