Algemene Voorwaarden Blue Lagoon Label

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Blue Lagoon Label en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Blue Lagoon Label en de klant.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt u deze voorwaarden.

1.3 Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

1.4 Blue Lagoon Label is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, ontvangt u hiervan binnen tien (10) werkdagen bericht.

1.5 Bedrijfsgegevens:

• Blue Lagoon Label
• Anjougaard 14
• 3206PA Spijkenisse 
• KvK: 42134108
• BTW: NL869874585B01
• Bluelagoonlabel@gmail.com
• Maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9.00 tot 17.00

Artikel 2 – Prijzen en aanbiedingen

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Blue Lagoon Label behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, met name wanneer dit op grond van wettelijke voorschriften noodzakelijk is.

2.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

2.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals een evident onjuiste prijs) binden Blue Lagoon Label niet.

Artikel 3 – Herroepingsrecht (retourneren)

3.1 U heeft het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een vooraf door u aangewezen derde.

3.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktijd bij Blue Lagoon Label via Bluelagoonlabel@gmail.com. 

3.3 Tijdens de bedenktijd mag u het product en de verpakking uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te beoordelen — zoals u dat in een fysieke winkel ook zou mogen doen. Blue Lagoon Label wijst een retour dus niet af enkel omdat de verpakking geopend is.

3.4 Is het product duidelijk méér gebruikt dan nodig om het te beoordelen (bijvoorbeeld zichtbare sporen van dragen, beschadiging of ontbrekende onderdelen), dan kan Blue Lagoon Label deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag. 

3.5 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het geleverde product niet overeenkomt met het bestelde.

3.6 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat Blue Lagoon Label op de hoogte is gesteld van uw herroeping, en gebeurt op dezelfde manier waarop u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij u instemt met een andere methode. Blue Lagoon Label mag wachten met terugbetalen totdat zij het product heeft terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

3.7 Uitzonderingen op het herroepingsrecht. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Sieraden die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor die klant persoonlijk zijn bestemd, zoals sieraden met gegraveerde tekst, naam, geboortedatum of andere personalisatie;
• Oorbellen of andere sieraden die specifiek bedoeld zijn om in een vers geprikt gaatje te dragen (piercingsieraden), mits deze verzegeld zijn geleverd, de verzegeling na levering is verbroken, en Blue Lagoon Label u hierover voorafgaand aan de aankoop duidelijk heeft geïnformeerd.

3.8 Let op: gewone sieraden zoals kettingen, armbanden, ringen en oorbellen die niet onder 3.7 vallen, vallen wél onder het gewone herroepingsrecht en kunnen dus binnen de wettelijke termijn worden geretourneerd, ook als de verpakking is geopend. 

3.10 Wilt u een product retourneren, volg dan deze stappen:

• Meld uw retour binnen de bedenktijd via Bluelagoonlabel@gmail.com. onder vermelding van uw ordernummer en de reden van retour;
• Wacht op onze bevestiging van uw retourmelding;
• Verpak het product zorgvuldig, samen met de pakbon, en vermeld hierop de reden van retour;
• Maak online een verzendlabel aan bij PostNL of DHL en breng het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL- of DHL-punt;
• Bewaar uw verzend- en trackingbewijs totdat de retour is verwerkt.

3.11 Zodra Blue Lagoon Label de retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk, en in elk geval binnen de wettelijke termijn, aan u overgemaakt.

Artikel 4 – Betaling

4.1 Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL).

4.2 U dient onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Blue Lagoon Label te melden.

Artikel 5 – Levering en conformiteit

5.1 De door Blue Lagoon Label opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertermijn geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding.

5.2 Wordt de levertermijn van 30 dagen overschreden, dan heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen 14 dagen terugbetaald.

5.3 U dient bij ontvangst te controleren of het geleverde sieraad overeenkomt met uw bestelling. Wijkt het geleverde product af (bijvoorbeeld verkeerd artikel of transportschade), meld dit dan binnen 2 dagen via bluelagoonlabel@gmail.com met een duidelijke omschrijving van het probleem. Blue Lagoon Label vervangt het product of betaalt het aankoopbedrag terug.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over op het moment dat u volledig heeft voldaan aan al hetgeen u op grond van de overeenkomst aan Blue Lagoon Label verschuldigd bent. Het risico met betrekking tot de producten gaat al over op het moment van aflevering.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

7.1 Blue Lagoon Label staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die u op grond daarvan redelijkerwijs mag verwachten, conform de wettelijke conformiteitseis.

Artikel 8 – Elektronische communicatie

8.1 Blue Lagoon Label is niet aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen of fouten bij de overdracht van gegevens die ontstaan door het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Blue Lagoon Label.

8.2 De administratie van Blue Lagoon Label geldt als bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst, tenzij u tegenbewijs levert.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Blue Lagoon Label is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die niet aan Blue Lagoon Label kan worden toegerekend.

9.2 Bij overmacht heeft Blue Lagoon Label het recht de uitvoering van de bestelling op te schorten, of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden is.

Artikel 10 – Klachten en geschillen

10.1 Heeft u een klacht over een product of over onze dienstverlening? Neem dan contact op via Bluelagoonlabel@gmail.com. Blue Lagoon Label streeft ernaar binnen 7 dagen te reageren.

Artikel 11 – Slotbepalingen

11.1 Mocht een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Blue Lagoon Label zal de nietige bepaling vervangen door een bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

11.2 Blue Lagoon Label mag bij de uitvoering van bestellingen gebruikmaken van derden.

11.3 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.4 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

---

Met vriendelijke groet, Blue Lagoon Label